Año II, No. 2, Enero-Diciembre, 2023 Negocios Innovación y Emprendimiento El control de inventarios y su incidencia en la rentabilidad de la Farmacia Monte Verde 1Fernando Alberto Custodio , 2Diana Omairis Azcona Coronado 1Representante de ventas en Leterago, SRL, República Dominicana; Fernando.custodio09@gmail.com 2Oficial de crédito en Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Múltiples, Municipio Puñal, Inc. (COOPMPUÑAL), República Dominicana; dianaomairis@gmail.com Recibido: 17/02/2021; Aprobado: 27/03/2021. Resumen El control de los recursos de una em- presa, sin duda alguna, repercute en el éxito o fracaso de esta. Se realiza este estudio con el objetivo de determinar la incidencia del control de los inventarios en la rentabilidad de la Farmacia Monte Verde, S.R.L. en el periodo 2019 – 2021. Los métodos utilizados fueron el deduc- tivo y el analítico, el diseño de investi- gación fue del tipo no experimental; las técnicas e instrumentos fueron la obser- vación, entrevistas y aplicación de indi- Abstract The control of the resources of a com- pany, without a doubt, has an impact on the success or failure of this. This study is carried out with the aim of determi- ning the impact of inventory control on the profitability of the Monte Verde Pharmacy, S.R.L. in the period 2019 - 2021. The methods used were deductive and analytical, the research design was non-experimental; the techniques and instruments were observation, interviews and application of financial indicators. 25-39 Inventory control and its impact on the profitability of the Monte Verde pharmacy El control de inventarios y su incidencia en la rentabilidad de la Farmacia Monte Verde © 2023 by Fernando Alberto Custodio y Diana Omairis Az- cona Coronado is licensed under Attribution-NonCommercial-Sha- reAlike 4.0 International 26 El control de inventarios y su incidencia en la rentabilidad de la Farmacia Monte Verde cadores financieros. Dentro de los resul- tados más impactantes se encuentra que los indicadores de rentabilidad muestran resultados aceptables y extraordinarios, aunque en comparación con el año 2019, el año 2020 presentó una ligera disminu- ción producto de la irregularidad ocasio- nada por la pandemia COVID-19. Una de las conclusiones más relevantes de la investigación es que, sin duda alguna, mantener el control de los inventarios ha incidido de manera eficiente en la ren- tabilidad de la Farmacia Monte Verde y quedó evidenciado en el análisis de los años 2019-2020 donde los porcentajes resultaron por encima de los parámetros. Palabras Claves: Control de inventa- rios, Rentabilidad, medidas correctivas. Among the most striking results are that the profitability indicators show accepta- ble and extraordinary results, although in comparison with 2019, 2020 showed a slight decrease due to the irregularity caused by the COVID-19 pandemic. One of the most relevant conclusions of the research is that, without a doubt, maintaining control of inventories has had an efficient impact on the profitabi- lity of the Monte Verde Pharmacy and this was evidenced in the analysis of the years 2019-2020 where the percentages were above the parameters. Key words: Inventory control, Profitabi- lity, corrective measures. INTRODUCCIÓN Durán (2012) en su investigación Admi- nistración del inventario: elemento clave para la optimización de las utilidades en las empresas, asegura que los inventarios existen desde tiempos remotos, pues en la antigüedad se guardaban elevadas can- tidades de alimentos que sirvieran para satisfacer las necesidades de un pueblo o aldea en tiempos de escasez. Hoy en día, las empresas los emplea para proveer los insumos que se necesiten en el momen- to indicado. El control de los recursos de una empresa, sin duda alguna, reper- cute en el éxito o fracaso de esta. Para las empresas del sector farmacéutico, el inventario es uno de sus recursos más importantes, puesto que representa el eje principal de sus negocios y mantener el control de estos va a determinar tanto la eficiencia o eficacia de la administración, así como la rentabilidad del negocio. Según Rodríguez y Taveras (2019) “El control de inventarios se constituye en un elemento prioritario para asegurar su aplicación en las industrias”. (p. 6). Dentro de los problemas principales que presentan las empresas farmacéuticas en República Dominicana está el mal ma- nejo de los inventarios, debido a que no poseen un método de inventario defi- nido para abastecerse ni darles salida a sus mercancías. Tampoco cuentan con personal calificado que se encargue de 27Fernando Alberto Custodio Diana Omairis Azcona Coronado Negocios, Innovación y Emprendimiento, NIE, Año II, No. 2, Enero-Diciembre, 2023 mantener este sistema en orden, lo que provoca que, a pesar de grandes ventas, su rentabilidad se vea afectada. La Farmacia Monte Verde no es aje- na a dicha situación, pues luego de un sondeo, se identificó que los inventarios mostraban baja rotación y por lo tanto sobre stock de productos y de continuar así, la empresa podría prolongar un in- adecuado control de su inventario que a largo plazo afectaría sus niveles de ren- tabilidad. Por la razón antes descrita, la investigación se realizó con el objetivo de determinar la incidencia del control de los inventarios en la rentabilidad de la farmacia Monte Verde en el periodo 2019-2021. Los objetivos específicos del estudio fueron: (1) identificar los elementos que afectan el control de los inventarios en la farmacia Monte Verde en los años 2019-2021, (2) Describir la forma en que se mide la rotación de los inventarios y la manera en que afecta la rentabilidad en la farmacia Monte Verde en los años 2019-2021, (3) Identificar, mediante un análisis de los estados financieros, la si- tuación financiera y de rentabilidad en la Farmacia Monte Verde en los años 2019- 2021, (4) Proponer el sistema de inven- tario que podría implementarse para ga- rantizar altos niveles de rentabilidad en la Farmacia Monte Verde, y (5) Sugerir medidas correctivas que se pueden apli- car para garantizar la mejora del control de los inventarios de la Farmacia Monte Verde. La investigación se justifica por el hecho de que en las empresas farmacéuticas, es- tablecer controles que vayan acorde a la rotación del producto es de vital impor- tancia para optimizar el inventario y que las inversiones que se hagan en el mismo puedan ser en otros productos de alta ro- tación que le otorgue mayor liquidez al negocio, augurando así, una reducción en los costos y mejores niveles de rentabi- lidad. Así mismo, será una contribución en el crecimiento y desarrollo de la Far- macia Monte Verde. MATERIALES Y MÉTODOS Diseño El presente estudio es de tipo no experi- mental, debido a que la misma se realizó sin manipulación de las variables defi- nidas por un enfoque tanto cuantitati- vo como cualitativo (mixto). Los datos, informaciones y resultados recogidos se presentaron haciendo uso de tablas con las debidas interpretaciones enriquecién- dolos con la entrevista al personal de la empresa. Asimismo, la investigación se delimitó como descriptiva, de campo y documental, pues se descarta la ex- perimentación debido a que no se ne- cesita de laboratorios para procesar los datos extraídos. Es descriptiva, porque de acuerdo con Rojas (2015) “exhibe el conocimiento de la realidad tal como se presenta en una situación de espacio y de tiempo dado” (p.7). Se caracteriza por ser de campo porque de acuerdo con Bae- na (2014) “tienen como finalidad reco- 28 El control de inventarios y su incidencia en la rentabilidad de la Farmacia Monte Verde ger y registrar ordenadamente los datos relativos al tema escogido como objeto de estudio” (p. 12), en este estudio se recurrió a la técnica de la observación y la entrevista para dar respuesta a la pro- blemática planteada. Es documental de acuerdo con Baena (2014). Se indaga en documentos para encontrar una respues- ta definitiva o específica, en este caso se utilizaron los estados financieros de la Farmacia. Población En el caso particular de la Farmacia Monte Verde no fue necesario un cál- culo de muestra debido a que presenta un universo reducido, y siguiendo los li- neamientos de diversos autores, cuando un universo no supera una población de 100 debe trabajarse por completo. Para fines de esta investigación se trabajó con la población completa, una persona en- trevistada. En el presente estudio, se utilizó el mé- todo deductivo, que, según Hernández (2002) “…es el proceso de conocimiento que se inicia con la observación de fenó- menos generales con el propósito de seña- lar las verdades particulares contenidas explícitamente en la situación general” (p. 141). En pocas palabras, este método parte de aspectos generales a particulares en la obtención de resultados. De igual forma, se hizo uso del método analítico. Abad (2009) señala que “Se distinguen los elementos de un fenómeno y se pro- cede a revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado” (p. 94). Con el objetivo de conocer y recolectar las informaciones que se necesitan en la presente investigación, las técnicas que fueron utilizadas para la obtención de datos e informaciones de este estudio fueron: observación, entrevista con el administrador de la farmacia y el uso de los indicadores financieros, en especial, indicadores de rentabilidad para medir la misma en la farmacia. Los instrumentos utilizados en la inves- tigación fueron la entrevista y los indi- cadores financieros. La entrevista fue aplicada al gerente general y socio mayo- ritario de la Farmacia y consistió en 20 preguntas abiertas RESULTADOS Y DISCUSIÓN Los resultados del análisis de los Estados Financieros comparativa a los años 2019- 2020, fueron los siguientes: Liquidez La liquidez de la farmacia Monte Verde, S.R.L. en el periodo evaluado muestra niveles aceptables, dejando en evidencia que posee disponibilidad de efectivo para cubrir sus compromisos. De igual mane- ra deben contar con un plan de contin- gencia para posibles emergencias. La ta- bla No 1 muestra los datos de las razones financieras que evalúan la liquidez: 29Fernando Alberto Custodio Diana Omairis Azcona Coronado Negocios, Innovación y Emprendimiento, NIE, Año II, No. 2, Enero-Diciembre, 2023 Tabla No 1 Razones de liquidez Fuente: Estados Financieros. Autor: Los investigadores. Fuente: Estados Financieros. Autor: Los investigadores. La Farmacia Monte Verde, S.R.L. incre- mentó significativamente su capital de trabajo, cuyo valor al término del año 2019 fue de RD$11,764,256 y al cierre del 2020 de RD$16,262,335. Así mis- mo, la liquidez al 31 de diciembre del 2020 fue de 4.51, mayor que el resulta- do obtenido al cierre de 2019, que fue de 3.57; indicando que por cada peso que la farmacia adeuda a corto plazo cuen- ta con RD$4.51 pesos en los activos corrientes (efectivo, cuentas por cobrar e inventario) para hacerle frente. Por el contrario, la prueba ácida reveló un des- censo en su valor de 0.97 en el año 2019 a 0.59 en el 2020, lo que indica que por cada peso que la farmacia adeude cuenta con 0.59 en efectivo y cuentas por cobrar para cubrirlos. Endeudamiento El nivel de endeudamiento sobre patri- monio y el grado de solvencia con los que cuenta la Farmacia Monte Verde se encuentran en excelentes rangos, los mis- mos se pueden visualizar en la tabla No 2: Tabla No. 2 Razones de endeudamiento En el año 2020 Farmacia Monte Verde, S.R.L. tuvo un endeudamiento de 0.62 reflejando una reducción significativa con relación al año anterior que fue de 1.06; esta razón se traduce en que los acreedores para finales del último pe- riodo evaluado proporcionan 62 cen- tavos por cada un peso que aportan los socios-accionistas. Por su parte, el grado de solvencia o la capacidad que tiene la empresa de liquidar todos sus pasivos aumentó de 48.48% en el año 2019 a 61.74% en el 2020. 30 El control de inventarios y su incidencia en la rentabilidad de la Farmacia Monte Verde Eficiencia operativa Las ratios que conciernen a la eficiencia operativa de la Farmacia se muestran en rangos anormales, es decir, que se debe prestar atención a cada uno de ellos por separado para determinar donde se de- ben establecer medidas correctivas. Pese a esto, se debe resaltar que presentaron mejoría con respecto al año 2019, los mismos se muestran en la tabla No 3. Tabla No.3 Razones de eficiencia operativa Fuente: Estados Financieros. Autor: Los investigadores. El indicador de la rotación de las cuen- tas por cobrar en días muestra que las mismas se convierten en efectivo en un plazo de 24.29 días a final del año 2020 reduciendo el tiempo del año anterior que eran 27.76 días. En ese mismo or- den, los inventarios pasaron a convertirse en efectivo de 407 días en el año 2019 a 388 días en el último periodo evaluado y el tiempo que tarda la empresa para sal- dar sus cuentas por pagar disminuyeron de 136 días a 70 días. Dichos valores, sitúan el ciclo operativo del último año evaluado en 412.32 días, mientras que el ciclo de conversión a efectivo se muestra en -342.04 días. Esto indica que los pagos a proveedores se realizan luego de que se han recuperado las cuentas por cobrar o se realizan las ventas, en pocas palabras los proveedores financian las actividades comerciales de la Farmacia. En otro orden, la eficiencia de los activos fijos y los activos totales se reflejan en un rango de 1.59 y 0.26 en el último periodo. Rentabilidad Los indicadores de rentabilidad mues- tran resultados aceptables y extraordi- narios, aunque en comparación con el año 2019, el último periodo evaluado presentó una ligera disminución produc- 31Fernando Alberto Custodio Diana Omairis Azcona Coronado Negocios, Innovación y Emprendimiento, NIE, Año II, No. 2, Enero-Diciembre, 2023 to de la irregularidad ocasionada por la pandemia Covid-19. A continuación se muestra la tabla No. 4 con el resumen de las razones financieras que miden la rentabilidad. Tabla 4 Razones de rentabilidad Fuente: Estados Financieros. Autor: Los investigadores. A finales del año 2019 el margen de uti- lidad bruta de la Farmacia Monte Verde, S.R.L. fue de 46.20%, disminuyendo este porcentaje en el 2020 a 45%, lo que indica que la empresa solo cuenta con un 45% de sus ventas para cubrir sus costos y gastos. Por su parte, la rentabilidad neta pasó de 21.94% a 20.48% lo que refleja que, aunque el porcentaje tuvo una ligera disminución, por cada RD$100.00 pesos en ventas la farmacia obtiene RD$20.48 de ganancias. En el mismo orden, el rendimiento de los activos presentó un aumento en sus por- centajes, pasando de 23.38% en el 2019 a 25.53% en el último periodo evaluado indicando que los activos de la Farma- cia están siendo sumamente productivos y que la administración está haciendo una excelente gestión con los mismos. El rendimiento del patrimonio disminu- yó entre un año y otro quedando en el 2020 en 41.35%, es decir, que este será el porcentaje que los accionistas percibirán. Se consideró prudente realizar una entre- vista al Gerente General de la Farmacia Monte Verde, S.R.L. quien además fun- ge como socio mayoritario de la misma. Al cuestionarle sobre la existencia de ma- nuales de procedimientos y políticas para el control de los inventarios, indicó que la Farmacia cuenta con varios manua- les y destacó las políticas de gestión de compra, políticas de entrada por compra, políticas de recepción de productos por almacén (Sucursal), políticas de gestión de vencimientos y las políticas de devo- lución de productos. En ese mismo orden, indicó que el in- ventario se realiza de forma anual, y que a diario se hacen verificaciones esporádi- cas, de acuerdo a la venta realizada en el momento, para verificar que el inventa- rio físico y el contabilizado estén acor- des. También, los encargados de almacén o sucursal, cada quince días eligen una 32 El control de inventarios y su incidencia en la rentabilidad de la Farmacia Monte Verde muestra de productos para hacer las veri- ficaciones de lugar. Cuando se cuestionó al gerente sobre si tienen el control de la cantidad mínima y máxima de existencia que deben tener su respuesta fue afirmativa. Además, confirmó que dentro de sus sistemas po- seen formularios para el ingreso y salida de mercancía a los inventarios. Indicó que la empresa planifica tener siempre de 30 a 60 días de inventarios disponibles para la venta y que cuando la cantidad mínima queda por debajo de la unidad de compra se hace la requisición de com- pras. También, el encargado de compras emite una orden de compras de faltantes a partir de los reportes diarios de exis- tencia mínima. El gerente reveló que el sistema utilizado en la farmacia es FAR- MACON, y este se encarga de valuar el inventario y contabilizar los productos existentes. Sobre la situación financiera y de rentabi- lidad, el gerente afirmó que la Farmacia posee un plan estratégico para lograr sus objetivos de rentabilidad y cuyos resul- tados se analizan de forma anual. Tam- bién indicó que está consciente de los porcentajes de rentabilidad para los años 2019 y 2020 y los califica como acepta- bles y prometedores, ya que en el 2019 realizaron una expansión mediante la adquisición de una nueva sucursal y para el 2020 fueron azotados por la pandemia del COVID-19, la cual retrasó su esque- ma de crecimiento. Al cuestionarle sobre medidas de registro y conservación para el manejo de los in- ventarios, dijo que las tienen claramente definidas y que el almacenamiento de estos está en condiciones óptimas gra- cias a que el personal está capacitado en el manejo adecuado de los inventarios. Concluyó la entrevista indicando que en la Farmacia se aprovechan los plazos de pagos que dan sus proveedores y en al- gunos casos son realizadas negociaciones para extensión de plazo de pago en vez de descuento y garantía de compra, ya que el tiempo es la unidad fundamental. Se ha constatado que la Farmacia Monte Verde, S.R.L. cuenta con políticas que facilitan mantener el control de los in- ventarios. Dentro de ellas se encuentran las políticas de gestión de compra, po- líticas de entrada por compra, políticas de recepción de productos por almacén (Sucursal), políticas de gestión de venci- mientos y las políticas de devolución de productos. En ese mismo orden, el control de los inventarios se mantiene realizando ve- rificaciones esporádicas cuando presen- tan ventas en grandes cantidades y por un muestreo quincenal que determina el encargado de almacén o los encargados de sucursales; aparte, se realiza un inven- tario físico de forma anual para verificar que tanto lo contabilizado como lo que poseen en almacén estén en concordan- cia. Por el contrario, Rodríguez y Taveras (2019) concluyeron en su investigación sobre la evaluación del control de inven- tarios dentro del proyecto Industrias Ta- veras, SRL la empresa hace anotaciones 33Fernando Alberto Custodio Diana Omairis Azcona Coronado Negocios, Innovación y Emprendimiento, NIE, Año II, No. 2, Enero-Diciembre, 2023 en cuadernillos, no tienen políticas y las comprobaciones físicas se realizan de for- ma mensual sin definirse las responsabi- lidades adecuadas para el manejo de los inventarios. Los resultados de la entrevista concer- niente a la variable rotación de inven- tarios, muestran que la Farmacia tiene controlada tanto la entrada y salida de mercancía como la cantidad mínima y máxima en existencia mediante formu- larios electrónicos. También predefinie- ron poseer un rango entre 30 a 60 días de inventarios disponible para la venta, abasteciéndolos cuando la cantidad mí- nima quede por debajo de la unidad de compra, la cual es reflejada en los repor- tes diarios de existencia mínima que se emiten para que el encargado de compras realice la orden de compra de faltantes. Al aplicar a los Estados Financieros de la Farmacia la razón de Rotación de in- ventarios, los resultados arrojaron que el inventario duraba un promedio de 407 días para convertirse en efectivo en el 2019 y 388 días a finales del 2020. Aun- que se produjo una reducción sigue sien- do un periodo muy elevado, es decir, de lenta rotación. Por su parte, Rodríguez y Hernández (2019) en su análisis de la gestión de inventarios y su incidencia en la rentabilidad del Supermercado NyC, concluyeron que en la rotación de in- ventarios “se produjo una reducción del 30%, siendo los días de inventarios para el 2018 de 45.99 y para el 2017 eran de 65.85” (p.81). Dicha reducción es muy favorable para la empresa y la Farmacia Monte Verde, puede adoptar algunas de las técnicas que utilizan para asegurar que la rotación de sus inventarios sea la más propicia para el logro los objetivos planificados. Asimismo, en la entrevista se determinó que la Farmacia posee un plan estraté- gico para lograr sus objetivos de renta- bilidad y estos resultados son analizados anualmente. En ese mismo orden, el ge- rente general conoce el nivel de rentabi- lidad de la Farmacia para los años 2019 y 2020 y los califica como aceptables y prometedores. Con la aplicación de los indicadores de rentabilidad a los Estados Financieros 2019 y 2020 de la Farmacia Monte Ver- de, presentaron niveles óptimos a pesar de las debilidades encontrada en el ciclo de conversión a efectivo de la entidad. En ese mismo orden, la liquidez de la em- presa representa niveles adecuados para cubrir con sus compromisos. En caso contrario, Rodríguez y Taveras (2019) determinaron que según la información recolectada y analizada de las razones de rentabilidad se pudo determinar que la empresa opera con bajos niveles, ya que los estados financieros comparativamen- te de los años 2018-2017 se observa una reducción significativa en los porcentajes analizados, reflejándose un mal manejo de sus inventarios y gastos operaciona- les por lo que se ve afectado en el rendi- miento, en sus márgenes de ganancia y su operatividad. En la entrevista al gerente se reveló que el 34 El control de inventarios y su incidencia en la rentabilidad de la Farmacia Monte Verde sistema utilizado en la farmacia es FAR- MACON, y este se encarga de valuar el inventario y contabilizar los productos existentes. En adición, la Farmacia utiliza tanto el sistema de inventario periódico como el perpetuo en sus inventarios. En cuanto al método de valuación utilizado, no se obtuvo una respuesta concreta de- bido a que el sistema lo realiza por de- fecto y se desconocía del algoritmo. Sin embargo, los autores Rodríguez y Tave- ras (2019) concluyeron que la empresa de su investigación cuenta con sistemas para contabilizar las existencias, pero que las mismas son registradas mensualmente solo considerando el costo de la materia prima, sin valuar los inventarios. En la entrevista se determinó que en la Farmacia Monte Verde, S.R.L. se tienen definidas medidas de registro y conser- vación para el manejo de los inventa- rios. Además, el almacenamiento de los mimos se encuentra en óptimas condi- ciones gracias a que el personal está ca- pacitado en el manejo adecuado de los inventarios. Por el contrario, Rodríguez y Taveras (2019) concluyeron que en su investiga- ción sobre la evaluación del control de inventarios dentro del proyecto Indus- trias Taveras, SRL “la empresa cuenta con condiciones adecuada de almacenaje de inventarios, no obstante, los produc- tos no están debidamente almacenaos, según la información del registro e in- ventario, por falta de tiempo, producción excesiva y falta de espacio” (p.68). En otro orden, la Farmacia garantiza apro- vechar los plazos de pagos que dan sus proveedores y en algunos casos renego- cian para obtener extensión de plazo de pago, en vez de descuento y garantía de compra. CONCLUSIONES Al realizar la investigación acerca del “el control de inventarios y su incidencia en la rentabilidad de la Farmacia Monte Verde, periodo 2019-2021’’, se han de- terminado las siguientes conclusiones to- mando en cuenta el orden y la secuencia sistemática de los objetivos específicos y el objetivo general. Con respecto al objetivo: Identificar los elementos que afectan el control de los inventarios en la farmacia Monte Verde en los años 2019-2021, se concluye que la empresa farmacéutica Farmacia Monte Verde se ha visto afectada por diversos elementos que impiden su correcto des- empeño en controlar el inventario. Estos factores que afectan tanto de ma- nera directa e indirecta la operativa dia- ria de la empresa, disminuyen la ren- tabilidad porque impiden satisfacer la demanda existente. Dichos factores son: (a) demanda uniforme, (b) oferta unifor- me, (c) retraso transporte, (d) proceso de etiquetado erróneo, (e) ubicación de pro- ductos errónea en góndolas, (f) políticas de devolución, (g) robo, y (h) deterioro de la mercancía por inadecuado almace- namiento. 35Fernando Alberto Custodio Diana Omairis Azcona Coronado Negocios, Innovación y Emprendimiento, NIE, Año II, No. 2, Enero-Diciembre, 2023 Optimizar el proceso de la rotación de inventarios es muy importante porque de esto depende el retorno de la inver- sión y si el negocio será sostenible en el tiempo, por eso la forma en que se mide la rotación de inventarios es a través de la fórmula: costo de mercancías vendidas entre el promedio inventario. Utilizan- do esta fórmula se pudo determinar que para el año 2019 el inventario tuvo una rotación de 407 días y para el año 2020 fue de 388 días, aunque se produjo una disminución en la cantidad de días, aún sigue siendo elevada dicha rotación y de no seguir reduciendo podría afectar la li- quidez y rentabilidad de la empresa en el largo plazo. La farmacia Monte Verde, S.R.L en el periodo 2019-2020 ha mostrado un re- sultado aceptable en lo que a su situación financiera se refiere, mostrando niveles de liquidez aceptables y mejoría en los perio- dos ya mencionados, teniendo un capital de trabajo en el 2019 de RD$11,764,256 y en el 2020 RD$16,262,335, reflejan- do un incremento de manera exponen- cial, en lo que a la liquidez se refiere. En el 2019 fue de 3.57 y en el 2020 fue de 4.51. Esto significa que de cada peso que la Farmacia debe en el corto plazo tiene RD$4.51 en las cuentas de activos Co- rrientes. El nivel de endeudamiento en com- paración con el patrimonio y grado de solvencia se encuentran en niveles exce- lentes. En el 2020 el nivel de endeuda- miento era de 0.62 en comparación con el año 2019 que fue 1.06 se puede notar una disminución significativa, también la solvencia de este paso a ser de 48.48% en el año 2019 a 61.74% en el 2020. Algunas de las razones de eficiencia ope- rativas de la farmacia monte verde están mostrando anormalidades en sus resul- tados como por ejemplo la rotación del inventario en el 2019 fue de 407 días. Aunque mostró mejoría en el 2020 con 388 días aún sigue siendo elevado. A su vez la empresa pasó de saldar sus cuentas por pagar en un periodo de 136 días y disminuye a 70 días también mostrando mejora significativa, pero perdiendo be- neficios, ya que los descuentos por pron- to pago no serán adquiridos. La rentabilidad de la Farmacia Monte Verde presenta niveles muy satisfacto- rios, el margen bruto de la empresa en el 2020 fueron de 46.20% y en el 2020 45% aunque hubo una pequeña dismi- nución, esto quiere decir que la empresa tiene un 45% de sus ventas para cubrir costos y gastos. En lo que a la rentabili- dad neta se refiere pasó a ser de 21.94% en el 2019 a 20.48% también con una pequeña disminución. El rendimiento sobre los activos presentó un incremento en sus resultados pasando en el 2019 de 23.38% a un 25.53 en el 2020 haciendo referencia a que los acti- vos de la empresa están siendo bien ges- tionados y productivos. El rendimiento del patrimonio tuvo una disminución de 48.22% en el 2019 a 41.35% en el 2020. Los sistemas de inventario garantizan a las empresas el control de las entradas y 36 El control de inventarios y su incidencia en la rentabilidad de la Farmacia Monte Verde las salidas de las mercancías permitién- doles a estas elaborar y crear estrategias acordes a las exigencias de la demanda del mercado. A su vez, permite verificar la calidad y el estado de los productos que se reciben, como también identificar tendencias de estos y prevenir robos de los productos. Para la farmacia Monte Verde por su tipo de actividad comercial que es la venta de medicina, el Sistema de inventario perpetuo mantiene una es- timación casi exacta de los niveles reales de existencias con la menor cantidad de inventario posibles. Las medidas correctivas garantizan en todos los procesos el correcto funcio- namiento de cualquier sistema que se implemente. En el caso de la Farmacia Monte Verde las mejores estrategias que se pueden tomar para eficientizar el pro- ceso de control de sus inventarios son las siguientes: 1.Establecer nivel óptimo de inventa- rio. 2.Conteo físico bimensual o acorde a la demanda. 3.Generación de devoluciones por sof- tware electrónico acorde a las políticas de devoluciones y actualizarlas cada cierto tiempo. 4.Establecer personal individual con responsabilidad de cada góndola y sus productos. 5.Establecer horarios para entrega de productos para devolución. El control de inventarios tiene gran rele- vancia en la rentabilidad de la Farmacia Monte Verde, especialmente en el perio- do analizado y donde se comprobó que los niveles de rentabilidad están por enci- ma de los parámetros, situando esta em- presa en el marco competitivo con gran- des miras de crecimiento, a pesar de las irregularidades vividas por la pandemia COVID-19. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Arenal Laza, C. Gestión de inventarios (s. f). UF0476. 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